Hampir semua DISTRIBUTOR saat datang ke counter menawarkan produknya pasti bicara MANIS : yang murah, Cepat, Tepat, Akurat, Rasa aman dsb. Terkadang fakta bicara lain, saat ada masalah tidak sedikit DISTRIBUTOR yang cuci tangan sementara counter sebagai ujung tombak terdepan langsung berhadapan dengan konsumen yang menanggung imbasnya.

Sejatinya, tingkat layanan sebuah AGEN sangat tergantung pada kecanggihan teknologi Server yang digunakan. Tinggal pertanyaannya sejauh mana PEMAHAMAN kita tentang sebuah Server. Berikut beberapa pertanyaan yang bisa membantu untuk mengukur sendiri tingkat layanan SERVER agen Anda:

SERVER SEMI OTOMATIS (banyak digunakan pemain lokal)
Kecepatan dan keakuratan transaksi 100% tergantung pada kemampuan para operatornya. Operator adalah manusia, yang bisa salah, bisa lelah dan bisa teledor. Saat pagi hari para operator masih segar sehingga transaksi relatif lancar, tetapi saat jam sibuk sore/malam operator sudah mulai lelah, sementara jumlah transaksi meningkat, keteledoran akan sangat mudah terjadi. Resikonya bisnis pulsa anda menjadi taruhannya!
 

SERVER FULL-OTOMATIS (banyak digunakan pemain nasional)
Ciri yang menonjol sebuah server dikatakan FULL OTOMATIS adalah mampu melayani transaksi 24 jam non-stop, karena sudah 100% ditangani oleh mesin. Hanya saja untuk pekerjaan diluar transaksi, seperti menjawab komplain, pembatalan dsb. masih mengandalkan tenaga manusia / operator. Mungkin saja Operator server dalam keadaan lelah atau stress karena harus menjawab sekian banyak komplain dari para member. Akibatnya komplain via telpon / sms tidak dihiraukan.

SERVER BERTEKNOLOGI SMART-ENGINE (pemain masa depan)
Server sudah menyerupai ROBOT. Semua pekerjaan manusia sudah diserahkan ke mesin, termasuk menangani komplain, analisa status transaksi, proses info dan input transfer bank dsb. Operator sudah tidak ikut bekerja, hanya sebatas sebagai pengawas mesin saja / mekanik. Server di DESAIN mengikuti keinginan dan harapan anda. Server lah yang seharusnya bekerja. Server inilah yang kita gunakan. Dan saat ini PLANET pulsa menggunakan server jenis SMART-ENGINE.